Über uns

Wir möchten Ihnen eine kleine Geschichte zu EdelTee und über uns erzählen. Seit dem Jahr 2010 bieten wir – die Brüder Albert und Jürgen Michaelis – unter www.edeltee.de hochwertige Tees an. Die bis zum heutigen Tag positive Entwicklung verdanken wir vor allem unseren Kunden und unserer Leidenschaft für leckere und edle Tees.

Genuss war uns schon immer wichtig - oder: So wurde Tee zu unserer Herzensangelegenheit

Schon lange vor der Gründung unseres Online-Shops war uns klar, dass wir Produkte im Internet anbieten wollten, die eng mit Genuss, Entspannung und Glücksmomenten verknüpft sind. Denn es gibt für uns nichts Schöneres, als solche Empfindungen mit anderen Leuten teilen zu dürfen. Zudem sollten Qualität und Vielseitigkeit eine besondere Rolle spielen. Auf das Produkt "Tee" kamen wir nach der Lektüre eines Artikels über hochwertige Tees in einer Food-Zeitschrift. Wir waren sofort von diesem so traditionsreichen, vielfältigen und interessanten Getränk, bei dem Qualität eine so wichtige Rolle spielt, fasziniert. Seit diesem Moment war Tee für uns eine Herzensangelegenheit, die uns bis heute nicht losgelassen hat. Ehrlich gesagt hatten wir vor diesem Zeitpunkt mit Tee nur geringe Erfahrungen. Zwar konnten wir einen Assam- von einem Darjeeling-Tee unterscheiden und hatten auch schon hin und wieder Senchas, Genmaichas oder ähnliche Tees getrunken. Fachleute für Tees waren wir aber beileibe nicht. Also testeten wir das bestehende Angebot an Tees ausgiebig – vom Discounter bis zum Fachhandel und sowohl on- als auch offline. Daraus entstanden zahlreiche Anhaltspunkte bezüglich der Dinge, die wir anders bzw. - unserer Meinung nach - besser machen könnten. Anschließend haben wir viel über Tee gelesen, uns mit Teefreunden und -experten ausgetauscht und schließlich auf der Grundlage aller dieser Einflüsse und Erfahrungen ein eigenes Sortiment von Tees aufgebaut.

Start unseres Online-Shops - oder: Edel soll der Tee sein, lecker und gut

Nach mehreren Monaten hatten wir endlich alle Vorbereitungen – vom Design der Webseite bis zum Knüpfen von Geschäftsbeziehungen zu Tee-Erzeugern und -Händlern, die dieselben hohen Maßstäbe an Tees hatten, wie wir – abgeschlossen. Was uns noch fehlte, war ein Name für unseren Online-Shop. Doch den zu finden, fiel uns gar nicht so schwer. Bei unseren Recherchen waren wir immer wieder verblüfft darüber, wie viele hochwertige Tees auf der einen Seite mit viel Liebe, Sorgfalt, Tradition und Handwerkskunst produziert werden und wie wenig der Status dieses herrlichen Aufgussgetränks auf der anderen Seite in unserem Kulturkreis ausgeprägt war. Bei anderen – ebenfalls sehr schmackhaften und hochwertigen – Getränken wie Whisk(e)y oder Wein ist die öffentliche Wertschätzung hingegen ungleich höher. Wir wollten mit unserem Online-Shop immer wieder neu beweisen, dass Tee denselben Status verdient und zeigen, wie edel Tee sein kann. Folgerichtig tauften wir den Shop EdelTee und gingen im Dezemeber 2010 online. Zunächst haben wir bei www.edeltee.de unseren Kunden ausschließlich klassische, nicht aromatisierte Tees offeriert. Der Gedanke dahinter war, dass wir uns auf die Reinheit und Natürlichkeit des Produktes Tee konzentrieren wollten. Bald fragten Kunden aber auch nach Tee-Mischungen und aromatisierten Tees. Also haben wir uns ausgiebig informiert und mögliche Kandidaten für unser Sortiment getestet. Das Ergebnis war deutlich: Auch bei den aromatisierten Tees und Mischungen existieren erhebliche Qualitätsunterschiede. Die besten verdienen fraglos, das Prädikat "edel" und zeichnen sich durch die hohe Qualität aus, die wir unseren Kunden bieten wollen. Also haben wir unser Angebot nach und nach um ausgewählte Teemischungen sowie aromatisierte Tees erweitert. Die Reinheit und Natürlichkeit unserer Tees sind für uns aber trotzdem weiterhin – auch persönlich – sehr wichtig. Später haben wir auch hochwertiges Tee-Zubehör in unser Sortiment aufgenommen. So bieten wir Interessenten inzwischen alles, was für den Tee-Genuss nötig ist.

Zufriedenheit ist unsere Antriebsfeder – oder: Wir erfüllen Genusswünsche

Zufriedenheit ist uns besonders wichtig. Aber wir möchten natürlich nicht nur selbst mit unserer Arbeit zufrieden sein, sondern auch unsere Kunden vollauf zufriedenstellen. Denn das bedeutet, dass Ihnen unsere hochwertigen Produkte, die praktischen Verpackungen, die kurzen Lieferzeiten und unser Service zusagen. Für Kritik und Lob haben wir immer ein offenes Ohr. Tatsächlich gehört der Kontakt und Dialog mit Kunden, die Tee und Genuss genau wie wir zu schätzen wissen - neben dem Trinken leckerer Tees - zu den schönsten Seiten unseres Berufs. Zudem freuen wir uns immer über Anregungen. Als inhabergeführter Teeanbieter haben wir einige Spielräume. Diese möchten wir im Sinne unserer Kunden gestalten und ihnen beispielsweise besondere (Tee-)Wünsche erfüllen, wenn es uns irgendwie möglich ist. Auch in Zukunft möchten wir unseren Kunden hochwertige Tees bieten. Dazu vergleichen und testen wir regelmäßig neue Teesorten oder Chargen von neuen Pflückungen bevor wir diese ins Sortiment aufnehmen. Außerdem haben wir uns entschlossen, unser Angebot weiter zu vergrößern. Denn Teetrinker sind Genussmenschen und Genüsse sind vielfältig. Deswegen haben wir zuletzt auch unser Angebot um eine kleine Auswahl an edlen Kaffees, Trinkschokoladen und Gebäcksorten erweitert. Wichtig ist uns dabei, dass auch für diese Produkte unsere hohen Qualitätsstandards gelten und dass das Tee-Angebot nicht darunter leidet, auf den immer noch unser Fokus liegt. Sie sehen: Bei EdelTee erwartet Sie bei gleichbleibend hoher Qualität eine immer größere Vielfalt.